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"互聯網+稅務"開辟辦稅新時代 移動智能輕松辦稅

來源:蘇州高新技術企業審計-研發費用加計扣除-蘇州乾正會計師事務所發布時間:2018-11-30 10:12:06次瀏覽

從稅務人員上門收稅,到國地稅大廳分別繳稅,再到“進一家門、辦兩家事”,甚至足不出戶“一鍵辦稅”,辦稅便利的步伐讓納稅人“步步驚喜”。這些新改變,主要得益于國家稅務總局“互聯網+稅務”的號召。而廣東地稅,為這一目標提供了范本。

少跑馬路,多走網路

按照黨中央、國務院推進“互聯網+”行動的戰略部署,國家稅務總局于2015年9月30日印發《“互聯網+稅務”行動計劃》,從整體上勾勒普惠稅務、智慧稅務藍圖的任務,它將在全國普遍構建起智慧稅務生態系統。

響應這一號召,廣東國地稅著眼“少跑馬路,多走網路”,于2016年6月29日上線運行廣東省電子稅務局,成為全國首個由國地稅共建的全功能省級電子稅務局,納稅人可“上一個網、辦兩家事”。
“全省納稅人(不含深圳)可通過一個入口,辦理國稅和地稅兩家的各類涉稅(費)業務832項,其中聯合業務118項,實現國地稅一個登錄界面、涉稅業務全流程網上辦理和服務標準全省統一。”廣東省地稅局吳紫驪局長介紹說。在國地稅融合業務中,“主稅附稅聯合申報”成為納稅人點贊最多的功能,以前需半個小時才能完成的申報業務,現在幾分鐘即可辦結。

據了解,廣東省電子稅務局以云計算架構為基礎,引入大數據處理、智能WEB、智能消息推送、服務化架構等先進技術,整合了國地稅申報繳款、發票業務、社保業務、涉稅申請、郵政配送等業務功能,并與實體辦稅大廳、12366、自助設備等辦稅渠道實現數據互通,為納稅人提供全天候、全方位服務。全流程無紙化辦稅的實現,讓納稅人從納稅申報、涉稅申請,到審核審批、自動歸檔,網上辦稅全程只需提交一次電子紙質資料,即可完成國地稅兩家業務共享、多次使用,每年將減少納稅人上門次數75%,減少納稅人紙質資料報送80%。以辦理稅費種認定業務為例,電子稅務局上線前,納稅人需分別在國稅、地稅的電子辦稅系統上提交資料;電子稅務局上線后,納稅人只需交一套電子資料,即完成國地稅兩家稅費認定業務。

路愈行愈闊。近年來,稅務部門用實踐證明,信息化程度越高,納稅服務效率就越高、納稅人的辦稅負擔就越輕,稅務部門落實黨中央、國務院各項決策部署,做好稅收工作的能力就越高。

“智慧”辦稅“如影隨形”

“智慧”從何處來,頂層設計是關鍵,創新涌流是引擎。“稅務總局2015年啟動實施以來,明確‘5大板塊、20項重點行動’,從管理創新、業務配套、制度保障等各方面為各地指明方向,推動形成科學合理、嚴密有序的創新體系。”稅務總局電子稅務管理中心姚琴主任介紹說,在稅務總局帶領下,各地紛紛結合實際打造特色品牌,為納稅人雕琢“耳目一新”的辦稅體驗。

2015年8月,廣東地稅立足征納減負,成功開發推廣省級統一的“微信辦稅”平臺,辦稅便利實現質的飛躍。以“年所得12萬個人所得稅”申報為例,過去通過PC端網報,整個流程需要5個環節,耗時5-7分鐘;現在微信辦稅,個人只需在手機端進行身份認證,無需填寫任何表單,直接通過一鍵確認,1分鐘內即可完成。

微信辦稅變革傳統辦稅模式,建立健全五個體系建設,實現個人辦稅繳費“零距離”、“零跑動”、“零等待”。

創新網上辦稅實名制。通過微信綁定的銀行卡進行信息校驗,實現實名辦稅,納稅人繳納的稅款當天繳入國庫。

創新電子證照體系。實現稅票、證明、文書等證照電子化,且電子證照效力獲得房管、車管等部門認可。

創新全省統一軟件生態體系。以全國稅收征管規范為基礎,統一業務標準、技術標準和數據標準,通過標準化實現全省高效辦稅,通過開放性實現各地特色辦稅,省局搭臺、各地唱戲,從而形成了標準化與特色化的有機統一。

創新數據增值服務體系。廣東地稅積極利用稅收數據庫采集的800億多條涉稅數據,深挖有用信息,主動為納稅人無償提供特定風險提示、稅收政策推送等個性化數據增值服務。

創新服務渠道開放共享體系。突破部門公眾號的覆蓋局限,積極拓展與第三方平臺的合作,為全省個人納稅人提供多元化的訪問入口。廣東地稅微信辦稅已接入“微信城市服務”、廣東省網上辦事大廳APP、廣東發布、省市縣各級地稅微信服務號等渠道,形成一張高度協同的服務網絡。

目前,廣東地稅微信辦稅推出6大類、71項功能,覆蓋個人所得稅、社保費、車船稅等常見業務,從申報、繳款到查詢,全流程移動辦理,全省微信辦稅實名制用戶高達485萬。納稅人隨時隨地,只需打開手機,輕觸手指,即可輕松辦理,真正實現了辦稅從“足不出戶”到“如影隨形”的升級。

廣東地稅微信辦稅只是全國“互聯網+稅務”稅務的一個縮影,放眼望去,“互聯網+稅務”不斷激發出80萬稅務鐵軍的創新活力。在2017年,包括眾包互助、創意空間、應用廣場、智能咨詢、便捷退稅、電子發票、數據共享等重點行動計劃推進順利。在“互聯網+稅務”項目評優工作會上,各地新創意、新點子、新成果不斷涌現,321個創新項目、38.2萬人投票點贊、432萬條評議意見……

“互聯網+稅務”讓納稅服務悄然改變。北京市國稅局借助微信平臺,實現稅收政策網上直播;浙江省地稅局按下“智能辦稅”快捷鍵,個稅查詢刷臉驗證盡顯科技范兒;江蘇省國稅局推廣區域發票集中配送中心及手機App,領用發票跟淘寶購物一樣輕松;廈門市地稅局開通“智能咨詢服務平臺”,自動回答納稅人涉稅咨詢;河北省國地稅聯合建設云辦稅廳,納稅人辦稅邁入“智慧云辦稅廳”時代……

智能體驗永不停步

習近平總書記強調,老百姓關心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推進什么,通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。

納稅人所盼、稅務人所向,國家稅務總局全面推進辦稅便利化改革,努力用稅務人的“辛苦指數”換來納稅人的“滿意指數”。
“打開手機登錄橫琴地稅V-Tax遠程可視自助辦稅系統,契稅申報就搞掂了,就跟在前臺窗口辦稅一樣,不用再專程排隊過關跑橫琴辦稅廳,真是太方便了!”在橫琴購買了房產的澳門居民張小姐,打開手機興奮地向記者展示了前幾天剛在澳門辦理的契稅申報憑證。

創新的步伐永不停歇。隨著“互聯網+”與稅收工作的深度融合,廣東省地稅局創新推出智能辦稅新體驗——V-Tax首創可視化“全國直辦”。

2016年9月20日,全國首創的V-Tax遠程可視自助辦稅系統在橫琴自貿區正式上線,為納稅人帶來全新的智能辦稅體驗。通過V-Tax遠程可視自助辦稅系統,只需刷一下證件,無論身在何處都能享受如“面對面”一樣貼心的辦稅輔導服務。據了解,V-Tax的遠程前臺服務采用了遠程桌面和即時文字通訊技術,配以語音和視頻通訊,通過網絡把前臺窗口真正搬到了納稅人面前。同時,V-Tax通過電子信息數據的傳遞共享和一鍵導入,實現業務辦理“免填單”,掃微信二維碼輕松繳稅,辦稅效能提升80%以上。PC版和手機版更是可以足不出戶在家中辦理,坐等稅票郵寄到辦理人手中。

智能體驗同時在全國遍地開花。在江蘇,納稅人在線就能辦理納稅申報、發票辦理等6個系列36類辦稅事項。在大連,納稅人通過電話預約就能享受“流動辦稅服務車”開到家門口的方便。在浙江金華,納稅人只需點點鼠標,就能享受到增值稅發票“郵寄到家”的居家辦稅服務……越來越多的納稅人享受到了辦稅足不出戶的便利。

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